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租車遇尷尬凍結款成消費款

編輯:寧波浙通租車公司  時間:2012/11/10  字號:
摘要:租車遇尷尬凍結款成消費款
一個多月前,市民吳先生在福州一家租車行租了一輛小汽車,還車時商家凍結了吳先生1000元錢作為保證金,并許諾如果用車當天沒有違法行為,一個月后資金就會解凍。一個多月過去了,吳先生查詢賬單時發現凍結款變成了消費款。
  2月2日,吳先生在省體育中心附近的神州租車行租了一輛小汽車,租期一天,租金210元。由于車行基本是非現金交易,吳先生就用銀行卡預授權3000元錢作為押金。2月3日晚9點左右,吳先生把車如期歸還,車行又要求他預授權1000元錢作為保證金,如果用車當天沒有違法行為,一個月后資金就會自行解凍。
  既然是車行的規定,吳先生就照做了。3月4日,他查看銀行卡賬單時卻發現,3000元的押金已經解凍,可是第二次刷的1000元錢并不是作為預授權刷掉的,而是作為消費款,也就是說這筆錢不會回到吳先生的卡里了。
  “要不是我查看賬單,這錢就被車行刷走了。”吳先生氣憤地說。發現賬單有誤后,他立即和車行聯系,車行每次都說會受理并反饋。然而,吳先生等了兩天都沒有等到任何回復,他一氣之下便向12315投訴。
  吳先生說,昨天早上他收到了車行發來的信息,說這1000元錢將在15個工作日內解凍。“這算什么事,他們始終沒有正面解決問題,我怎么能相信呢?說不定別人的錢也這樣被刷走了。”隨后,記者聯系了車行,工作人員給記者的回復和吳先生得到的一樣:“公司已經記錄,會盡快反饋。”
  吳先生說,租車發生的刷卡記錄會存儲在電腦中,發現有誤至少應和消費者溝通一下,而不是敷衍了事。吳先生表示,他將盡快去工商部門填寫筆錄,用法律來維護自己的合法權益。
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